Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes aquí abajo. Si no encuentras lo que estás buscando, ponte en contacto con nosotros a través del chat o enviando un correo a becerraescultura@gmail.com, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

1. ¿Las obras son originales y únicas?

Sí. Cada obra es una pieza única, creada y firmada por mí. No existen reproducciones idénticas. Cada pieza viene con un certificado de autenticidad que acredita su originalidad y unicidad.

2. ¿Puedo comprar reproducciones o prints de las obras?

Por ahora no, quizás en el futuro activemos algunas opciones de compra que estarán señalizadas dentro de la web. Todas las obras son únicas y los derechos de reproducción permanecen bajo mi autoría. Cualquier reproducción no autorizada no es original ni legal.

3. ¿Cómo puedo pagar una obra?

Puedes pagar con los siguientes métodos:

• Shop Pay (tarjetas de débito y crédito)
• Transferencia bancaria (recomendado)
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay

Solo agrega la obra al carrito y sigue el proceso de pago con el sistema que prefieras. Si surge algún problema, escríbenos a becerraescultura@gmail.com y te ayudaremos.

4. ¿Qué gastos de envío tiene la obra?

Los gastos de envío y embalaje corren por nuestra cuenta dentro de la República mexicana. Cada obra se embala cuidadosamente para asegurar que llegue en perfecto estado.

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación:

• Procesamos tu pedido y embalamos tu obra de forma profesional entre 2 y 5 días hábiles
• Envío por paquetería (México): 5–10 días hábiles
• Internacional: 10–20 días hábiles
  Recibirás un código de seguimiento cuando la obra sea enviada para monitorear tu pedido.

6. ¿Cómo se embala la obra?

Cada pieza se envía con embalaje profesional y seguro, adaptado a su tamaño y fragilidad. Así nos aseguramos de que llegue intacta a tu espacio.

7. ¿Cada cuánto tiempo se suben nuevas obras?

Las obras nuevas se publican inmediatamente al terminarse. También estamos incorporando piezas antiguas de la colección. Te recomendamos visitar la galería regularmente para descubrir nuevas obras y suscribirte a nuestra lista de correo para que recibas directamente a tu buzón actualizaciones, nuevas colecciones y presentaciones.

8. ¿Hacen obras por encargo?

Todas las piezas disponibles son únicas y ya están en la web. Para proyectos especiales, puedes contactarnos y evaluaremos la posibilidad de un encargo personalizado.

9. ¿Cómo debo cuidar mi obra?

Para mantener tu obra en perfecto estado:

• Evita la exposición directa y prolongada al sol.
• Mantén la pieza en un lugar seco y estable.
• Limpia con un paño suave y seco o alguna brocha nueva de pelo suave para retirar polvo o suciedades, no uses productos químicos agresivos.
• En la compra de la obra te enviaremos información de conservación y limpieza ajustado a las características de la pieza.

12. Autenticidad y derechos de la obra

Aunque la obra pase a tu colección, yo mantengo los derechos morales como autor. Esto significa que:

• No puede reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin mi autorización escrita.
• Puedes disfrutar, conservar y exhibir la obra, pero la explotación comercial de la imagen o reproducción está prohibida.

13. ¿Cómo puedo contactarte para consultas urgentes?

Para cualquier duda o consulta rápida:

• Correo: becerraescultura@gmail.com